Neuromarketing

Der Kaufen-Button im Gehirn: Wie das menschliche Gehirn Kaufentscheidungen beeinflusst

Als Gründer,  Selbständiger oder Unternehmer weißt du, wie wichtig es ist, die Bedürfnisse und Wünsche deiner Kunden zu kennen und zu verstehen. Doch wie können wir sicher sein, dass wir die richtigen Entscheidungen treffen, wenn es um das Verhalten unserer Kunden geht? Das ist der Punkt, an dem das Neuromarketing ins Spiel kommt.

Neuromarketing ist eine relativ neue Disziplin, die sich mit der Art und Weise beschäftigt, wie das menschliche Gehirn auf Marketingreize reagiert. Es geht darum, die Grundlagen der menschlichen Psychologie und Neurologie zu nutzen, um bessere Entscheidungen zu treffen und effektivere Marketingstrategien zu entwickeln.

In diesem Artikel werden wir uns die Grundlagen des Neuromarketings ansehen, wie es funktioniert und welche Vorteile es für dein Unternehmen haben kann.

Was ist Neuromarketing?

Neuromarketing ist eine interdisziplinäre Wissenschaft, die Erkenntnisse aus der Psychologie, der Neurologie und der Marketingforschung kombiniert. Ziel ist es, die neuronalen Prozesse im Gehirn zu verstehen, die das menschliche Verhalten beeinflussen, insbesondere in Bezug auf Kaufentscheidungen.

Die Idee dahinter ist, dass das menschliche Gehirn Entscheidungen auf der Grundlage von Emotionen und persönlichen Erfahrungen trifft, und nicht auf rationalen Überlegungen allein. Neuromarketing zielt darauf ab, diese emotionalen Faktoren zu verstehen und zu nutzen, um effektivere Marketingstrategien zu entwickeln.

Wie funktioniert Neuromarketing?

Neuromarketing verwendet verschiedene Methoden, um die Reaktionen des Gehirns auf Marketingreize zu messen und zu analysieren. Eine der häufigsten Methoden ist die funktionelle Magnetresonanztomographie (fMRI), die die Aktivität des Gehirns in Echtzeit misst.

Andere Methoden umfassen die Elektroenzephalographie (EEG), die die elektrischen Signale im Gehirn misst, sowie die Eye-Tracking-Technologie, die verfolgt, wohin Menschen schauen, wenn sie sich mit Werbung oder anderen Marketingmaterialien befassen.

Diese Methoden ermöglichen es Forschern, zu verstehen, welche Teile des Gehirns aktiv sind, wenn Menschen bestimmte Entscheidungen treffen oder auf bestimmte Marketingreize reagieren. Dies kann helfen, die Auswirkungen von Werbung und anderen Marketingaktivitäten auf das menschliche Verhalten zu verstehen.

Welche Vorteile bietet Neuromarketing?

Hier sind einige der wichtigsten:

1. Besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse: Neuromarketing-Techniken ermöglichen es Unternehmen, das Verhalten und die Vorlieben ihrer Kunden besser zu verstehen. Mit Hilfe von Neuromarketing-Methoden wie EEG und Eye-Tracking können Unternehmen genau bestimmen, was Kunden auf einer emotionalen Ebene anspricht und welche Produkteigenschaften die Kaufentscheidungen beeinflussen.

2. Verbesserte Markenwahrnehmung: Durch den Einsatz von Neuromarketing-Techniken können Unternehmen ihre Markenwahrnehmung verbessern. Sie können herausfinden, welche visuellen und textlichen Elemente auf einer Website oder in einer Werbekampagne besonders ansprechend sind und welche Farben oder Bilder die Aufmerksamkeit der Kunden am besten auf sich ziehen. Dadurch kann das Unternehmen seine Marketingstrategie optimieren und seine Markenbekanntheit steigern.
3. Effektivere Werbung: Neuromarketing ermöglicht es Unternehmen, ihre Werbekampagnen effektiver zu gestalten. Durch das Verständnis der emotionalen Reaktionen und Entscheidungsprozesse der Kunden können Unternehmen ihre Werbebotschaften besser anpassen und ihre Werbung gezielt auf die Bedürfnisse ihrer Zielgruppe ausrichten.
4. Steigerung der Verkaufszahlen: Ein besseres Verständnis der Kundenbedürfnisse und eine effektivere Werbung können zu einer Steigerung der Verkaufszahlen führen. Durch den Einsatz von Neuromarketing können Unternehmen ihre Verkaufsstrategie anpassen und auf die Bedürfnisse ihrer Kunden ausrichten, was zu höheren Umsätzen führen kann.
5. Reduzierung von Kosten und Risiken: Durch den Einsatz von Neuromarketing-Techniken können Unternehmen ihre Marketingstrategie optimieren und ihre Werbekampagnen gezielter gestalten. Dadurch können sie ihre Marketingausgaben reduzieren und Risiken minimieren, indem sie sicherstellen, dass ihre Marketingbemühungen auf die richtige Zielgruppe ausgerichtet sind.

Beispiele für die Anwendung:

Ein Beispiel für Neuromarketing ist die Verwendung von Farben und Formen in der Markenkommunikation. Studien haben gezeigt, dass Farben und Formen eine starke Wirkung auf das Unterbewusstsein haben und das Kaufverhalten beeinflussen können.

EEG-Scans werden verwendet, um die Gehirnaktivität von Konsumenten zu analysieren, während sie Werbung oder Produktbilder betrachten. Durch die Analyse von Gehirnwellen kann das Unternehmen verstehen, welche Emotionen und Reaktionen durch das Werbematerial ausgelöst werden und welche Aspekte des Produkts am ansprechendsten sind.

Ein bekanntes Beispiel hierfür ist das Logo von Coca-Cola. Die markante rote Farbe und die geschwungene Schrift vermitteln ein Gefühl von Freude und Energie. Diese Assoziationen können positive Emotionen bei Verbrauchern hervorrufen und die Wahrnehmung der Marke beeinflussen.

(Mehr zum Thema Corporate Design, Formen und Farben findest du in diesem Artikel.)

Neuromarketing findet also heraus, womit Unternehmen beim Kunden gezielt eine bestimmte Wahrnehmung, eine Emotion und im besten Fall eine (Kauf-)Handlung auslösen können.

Allerdings gibt es keinen Button im Kopf, den man “einfach nur” drücken muss, damit der Kunde tut, was man will. 

Vielmehr erklärt und bestätigt das Neuromarketing, was grundsätzlich schon sehr lange bekannt ist:

• Emotionen verkaufen,
• sex sells,
• Wiederholungen beeinflussen die Wahrnehmungen und
• Vertrauen ist wichtig.

Neuromarketing schafft also nichts Neues, aber Ressourcen lassen sich deutlich gezielter einsetzen.